Atendimentos128+18% no mês
Atendimento jurídico inteligente pelo WhatsApp
CRM Jurídico com IA para advogados que querem atender melhor e perder menos tempo no WhatsApp
A Automação Jurídica IA transforma o WhatsApp do escritório em um canal seguro, organizado e inteligente para atender clientes, consultar processos, validar identidade e agendar horários com o advogado.
Validação por token
Fluxo orientado à privacidade
IA sob supervisão do advogado
IA + CRM + WhatsApp + Segurança
Visão geralAtendimento e processos
Processos428 atualizados
Agenda083 confirmados
Processos acompanhadosVer todos
Processo demonstrativo AAguardando movimentação
Em análiseProcesso demonstrativo BDocumento pendente
AçãoNovo atendimentoTriagem automatizada
NovoAgendaSemana
SEG12TER13QUA14QUI15SEX16
Consulta reservadaToken confirmado
Retorno processualAguardando pagamento
Atendimento jurídico automatizadoTriagem e respostas organizadas
CRM para advogadosClientes e processos em um só lugar
Consulta seguraToken antes de dados sensíveis
Agenda inteligenteReserva, aceite e pagamento
Inteligência artificial para advocacia, com limites claros: a solução conecta o WhatsApp para advogados ao CRM, à agenda para advogados e à consulta de processo pelo WhatsApp, enquanto a análise jurídica permanece sob responsabilidade profissional.
Como funciona
Do primeiro “olá” à confirmação do horário, em um fluxo claro
O atendimento jurídico por WhatsApp deixa de ser uma sequência de mensagens soltas. A IA organiza a conversa, o CRM identifica o cliente, a segurança protege o acesso e a agenda conduz a próxima ação.
Demonstração interativa
Experimente uma simulação do atendimento
Use dados fictícios e percorra as etapas de identificação, token, resumo e agendamento. A simulação não consulta qualquer processo real.
- Sem dados reais de clientes ou processos
- Resumo baseado apenas no CRM demonstrativo
- Decisão e análise jurídica sempre do advogado
Atendimento do escritório IA disponível • ambiente demonstrativo
Nenhuma informação sensível é exibida sem validação.
Fluxo completo
As 10 etapas do atendimento inteligente
Todo o conteúdo permanece visível para mecanismos de busca e acessível para leitores de tela.
01Cliente entra em contato pelo WhatsAppBoas-vindas e definição da intenção
O sistema inicia o atendimento com uma mensagem objetiva:
“Olá! Seja bem-vindo ao atendimento inteligente do escritório. Você já é cliente?”
Sim, já sou clienteAinda não sou clienteQuero falar sobre um novo caso
02Identificação do clienteReconhecimento pelo número cadastrado
Se a pessoa já for cliente, o CRM jurídico procura o número de WhatsApp cadastrado. Quando o número é reconhecido, o sistema localiza os processos vinculados.
Se não houver correspondência, o cliente pode informar CPF, e-mail cadastrado, número do processo ou nome completo. Esses dados devem ser tratados conforme a política de privacidade do escritório.
03Escolha ou cadastro de processoVínculo existente, novo processo ou equipe
O cliente pode selecionar um processo já vinculado, informar um novo número, solicitar a abertura de atendimento ou pedir contato humano.
“Encontramos estes processos vinculados ao seu cadastro. Qual deles você deseja consultar?”
04Validação de identidade por tokenProteção antes de qualquer dado sensível
Antes de exibir informações processuais sensíveis, o sistema envia um código de confirmação ao e-mail já cadastrado no CRM.
“Para proteger seus dados, enviamos um código de confirmação para o e-mail cadastrado. Digite o código recebido para continuar.”
Regra central: nenhuma informação processual sensível é enviada antes da confirmação de identidade.
05Resumo inteligente do processoLinguagem clara a partir do que está no CRM
Após a validação, a IA gera um resumo simples do andamento com base exclusivamente nas informações registradas no sistema.
“Seu processo está aguardando movimentação. O último andamento registrado foi em DD/MM/AAAA. Caso deseje, você pode marcar um horário com o advogado responsável.”
A IA não substitui a análise jurídica. Ela organiza e resume dados já cadastrados; interpretação, estratégia e orientação permanecem sob responsabilidade do advogado.
06Agendamento com o advogadoPróxima ação escolhida pelo cliente
“Deseja agendar um horário com o advogado responsável para conversar sobre esse processo?”
Sim, quero agendarQuero enviar uma dúvidaNão preciso no momento
07Taxa de reserva de horárioConfirmação da agenda e redução de faltas
Ao optar pelo agendamento, o cliente visualiza os horários disponíveis e a informação sobre a taxa configurada pelo escritório.
“A taxa de reserva confirma seu horário na agenda do advogado e ajuda a evitar faltas sem aviso.”
Valor, regras e tratamento tributário ou contratual devem ser definidos pelo escritório responsável.
08Aceite dos termosConsentimento registrado antes do pagamento
Antes de pagar, o cliente lê e aceita os termos da reserva. Um modelo sugerido é:
“Declaro que estou ciente de que a taxa de reserva confirma meu horário com o advogado. Posso remarcar sem custo desde que solicite a remarcação com pelo menos 24 horas de antecedência. Posso solicitar cancelamento sem custo em até 7 dias após a marcação, desde que o atendimento ainda não tenha sido realizado. Após a realização do atendimento, a taxa de reserva não será reembolsável.”
Validação obrigatória: as regras finais de cobrança, remarcação e cancelamento devem ser revisadas pelo escritório antes da publicação.
Ler a página completa de termos e condições
09PagamentoPix, cartão ou link de pagamento
Após o aceite, o sistema direciona ao meio de pagamento habilitado pelo escritório: Pix, cartão ou link de pagamento.
“Após a confirmação do pagamento, seu horário ficará reservado e você receberá a confirmação pelo WhatsApp.”
10Confirmação do horárioTodas as informações em uma única mensagem
A confirmação reúne data, horário, nome do advogado, processo relacionado, canal de atendimento, política de remarcação e status ou comprovante do pagamento.
O registro também fica associado ao histórico do cliente no CRM para advogados.
Benefícios
Mais organização para o escritório. Mais clareza para o cliente.
Uma automação jurídica bem desenhada reduz tarefas repetitivas sem remover o cuidado humano das decisões importantes.
Para o escritório
Eficiência operacional com controle
Menos mensagens repetitivasRespostas iniciais padronizadas no WhatsApp
Atendimento inicial automatizadoTriagem contínua e organizada
Consulta segura de processosIdentidade validada antes do acesso
Validação por e-mailToken ligado ao cadastro do CRM
Organização de clientesGestão de clientes para advogados
Redução de faltasAgenda, lembretes e confirmação
Taxa de reservaAceite registrado antes do pagamento
Follow-up automáticoLembretes de documentos e retornos
Histórico completoInterações reunidas por cliente e caso
Mais eficiênciaVisão centralizada para advogados e equipe
Para o cliente
Uma experiência segura e profissional
Atendimento mais rápidoEntrada simples pelo canal habitual
Informações organizadasContexto claro em cada etapa
Mais segurançaDados somente após confirmação
Consulta pelo WhatsAppAcesso orientado ao processo cadastrado
Agendamento simplesHorários disponíveis sem troca excessiva de mensagens
Confirmação claraData, horário, canal e responsável
Remarcação organizadaSolicitação conforme a antecedência definida
Comunicação profissionalMensagens consistentes e rastreáveis
Segurança e LGPD
Ver política de privacidade
Informações jurídicas exigem segurança
A Automação Jurídica IA foi pensada para proteger dados sensíveis. Antes de enviar qualquer resumo do processo, o sistema confirma a identidade do cliente com token enviado ao e-mail cadastrado no CRM.
Validação de identidade por token
Consulta apenas a dados cadastrados
Histórico de interações e confirmações
Controle de acesso por perfil
Registro do aceite dos termos
Proteção de dados pessoais
Fluxo compatível com boas práticas de LGPD
A IA não substitui o advogado. Ela organiza informações, automatiza o atendimento e facilita o acesso seguro aos dados já registrados no escritório. A análise e a decisão jurídica são profissionais e humanas.
Confirmação de identidade
Digite o código enviado
O resumo do processo será liberado somente após a validação.
Token validadoAcesso registrado no histórico
Controle de acessoPerfis e permissões
Log de confirmaçãoData, canal e status
Jornada automatizada
Um fluxo contínuo, do contato à confirmação
Cada etapa deixa um registro útil para o atendimento e reduz o risco de informações fora de contexto.
- Cliente chama no WhatsApp
- IA pergunta se já é cliente
- CRM identifica pelo número
- Cliente escolhe ou informa processo
- Token enviado ao e-mail
- Identidade confirmada
- IA resume o cadastro
- Cliente escolhe agendar
- Aceita os termos
- Paga a taxa de reserva
- Recebe a confirmação
Casos de uso
Um sistema para escritório de advocacia em diferentes momentos da jornada
O mesmo CRM jurídico organiza clientes atuais, novas oportunidades, documentos, retornos e agenda — sempre com a possibilidade de intervenção da equipe.
Cliente atual
Consulta o andamento cadastrado, valida sua identidade e agenda um horário com o advogado responsável.
Novo cliente
Envia dados iniciais, descreve o problema jurídico e entra no funil de atendimento para avaliação humana.
Processo novo
Informa um número de processo e solicita que a equipe confira e faça a vinculação ao cadastro.
Remarcação de horário
Solicita a troca de horário conforme a regra configurada, como antecedência mínima de 24 horas.
Follow-up
Recebe lembretes sobre documentos pendentes, retorno da equipe ou próxima etapa registrada no processo.
CRM JurídicoVisão segura do atendimento
Buscar cliente, processo ou atendimento⌘ K
Pipeline de atendimentoSolicitações em andamento
Dados iniciais recebidos
Aguardando anexo
Confirmação por e-mail
Revisão pela equipe
Termos aceitos
Link enviado
Identidades confirmadas100% registradas
CRM jurídico
Informação centralizada para decisões mais organizadas
O software jurídico com IA reúne o contexto de cada cliente e permite que o escritório acompanhe solicitações, processos, conversas, prazos e reservas sem depender de mensagens dispersas.
Clientes
Processos
Documentos
Histórico de conversas
Responsáveis pelo caso
Status do processo
Prazos importantes
Solicitações
Agendamentos
Taxas de reserva
Aceite de termos
Tokens enviados
Logs de identidade
Integrações
Conecte o atendimento às ferramentas do escritório
A arquitetura pode integrar canais, agenda, dados e pagamentos conforme a operação e as permissões de cada escritório.
Nomes de serviços de terceiros são citados apenas para descrever possibilidades técnicas de integração. A Automação Jurídica IA é um projeto independente, sem vínculo, endosso ou afiliação com outras marcas.
Aceite transparente
Termos de reserva visíveis antes do pagamento
O escritório configura sua política, o cliente lê o texto completo e o CRM registra a confirmação antes de habilitar o pagamento. Isso aumenta a clareza sobre horário, remarcação, cancelamento e reembolso.
Reserva de horárioRevisão e aceite
A taxa confirma o horário selecionado. A política sugerida prevê remarcação com pelo menos 24 horas de antecedência e cancelamento em até 7 dias após a marcação, desde que o atendimento ainda não tenha ocorrido.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre IA para advogados e atendimento automatizado
Entenda os limites, os controles de segurança e as possibilidades do CRM jurídico.
A IA substitui o advogado?
Não. A IA apenas organiza o atendimento, consulta informações cadastradas e facilita a comunicação. A análise jurídica, a estratégia e as decisões continuam sendo feitas pelo advogado.
O cliente recebe informações do processo sem confirmação?
Não. Antes de qualquer informação sensível, o sistema envia um token para o e-mail cadastrado e exige que o cliente confirme a identidade.
O cliente pode cadastrar um novo processo?
Sim. Ele pode informar o número do processo ou solicitar que a equipe confira os dados e faça a vinculação ao cadastro.
É possível cobrar taxa para marcar horário?
Sim. O fluxo pode apresentar uma taxa de reserva, registrar o aceite dos termos e direcionar ao pagamento. Valor, regras e conformidade devem ser definidos e validados pelo escritório.
O cliente pode remarcar?
Sim. A regra sugerida é permitir remarcação sem custo quando solicitada com pelo menos 24 horas de antecedência. O escritório deve definir sua política final.
O cliente pode cancelar?
A regra sugerida é permitir cancelamento sem custo em até 7 dias após a marcação, desde que o atendimento ainda não tenha sido realizado. A política definitiva precisa ser juridicamente validada.
O sistema é seguro?
O fluxo foi desenhado com validação de identidade, controle de acesso, registro de aceite, logs de confirmação e proteção dos dados cadastrados. A segurança efetiva também depende da configuração, infraestrutura e práticas do escritório.
Posso integrar com o sistema que o escritório já usa?
As integrações dependem das APIs, permissões e requisitos técnicos de cada solução. A demonstração serve para mapear o CRM, a agenda, o e-mail e os meios de pagamento utilizados.
Próximo passo
Transforme o WhatsApp do seu escritório em um atendimento jurídico inteligente
Com a Automação Jurídica IA, seu escritório pode atender melhor, organizar processos, proteger informações e facilitar agendamentos em um fluxo profissional e seguro.